ข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace

อัปเดตล่าสุด: 5 ตุลาคม 2026

หน้านี้สรุปข้อกำหนดสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการขายบน JoyPicks ซึ่งเป็นมาร์เก็ตเพลซแฟชั่นออนไลน์ระดับนานาชาติที่ดำเนินการโดย HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ภายใต้ชื่อ JoyPicks ในเมลเบิร์น รัฐวิกตอเรีย ประเทศออสเตรเลีย ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ขาย ซัพพลายเออร์ หรือแบรนด์ที่เป็นธุรกิจซึ่งได้รับอนุมัติให้ขายบน JoyPicks ("คุณ") ข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace ฉบับสมบูรณ์จะจัดให้ในระหว่างขั้นตอนการเริ่มใช้งาน และจะมีผลบังคับใช้หากมีข้อความใดในหน้าสรุปนี้แตกต่างจากข้อตกลงฉบับสมบูรณ์ เมื่อคุณลงรายการสินค้าบน JoyPicks คุณตกลงยอมรับข้อตกลงฉบับสมบูรณ์และนโยบายที่เชื่อมโยงไว้ด้านล่าง

ปัจจุบัน สินค้าทั้งหมดบน JoyPicks จำหน่ายโดย HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ภายใต้ชื่อ JoyPicks หากในอนาคตเราเปิดให้ผู้ขายอิสระลงรายการสินค้าหรือเปิดร้านค้า รายการสินค้านั้นจะระบุชื่อผู้ขายอิสระเป็นผู้ขายตามบันทึก หน้านี้อธิบายข้อกำหนดที่จะใช้ในกรณีนั้น และยังใช้บังคับในระหว่างการเริ่มใช้งานและการหารือเพื่ออนุมัติกับผู้ขายที่คาดหมายไว้ด้วย

สามารถติดต่อ HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ภายใต้ชื่อ JoyPicks ได้ที่ [email protected] โดยปกติจะตอบอีเมลภายในหนึ่งวันทำการ ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับเรามีอยู่ในหน้า เกี่ยวกับเรา และ ติดต่อเรา

สรุปโดยย่อ

• ปัจจุบัน สินค้าทั้งหมดบน JoyPicks จำหน่ายโดย HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ภายใต้ชื่อ JoyPicks; หากมีการเปิดใช้งานผู้ขายอิสระในอนาคต รายการสินค้าจะระบุชื่อผู้ขายตามบันทึก
• ผู้ขายอิสระต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดด้านสินค้า ผู้บริโภค ความเป็นส่วนตัว ภาษี ศุลกากร และทรัพย์สินทางปัญญาในทุกประเทศที่ตนจำหน่ายสินค้า
• การจัดส่งถึงผู้ซื้อบน JoyPicks ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับทุกประเทศและเขตแดนที่เราจัดส่งไป โดยคำสั่งซื้อโดยปกติจะจัดส่งภายใน 1-5 วันทำการ และโดยปกติจะถึงภายใน 7-20 วันทำการนับจากวันสั่งซื้อ
• JoyPicks เสนอระยะเวลาการคืนสินค้า 14 วันสำหรับการเปลี่ยนใจให้แก่ผู้ซื้อในทุกประเทศ และสินค้าที่มีตำหนิ เสียหาย ผิดรายการ หรือไม่เป็นไปตามที่อธิบาย ต้องได้รับการแก้ไขโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่ผู้ซื้อเสมอ
• ผู้ซื้อสามารถชำระเงินได้เฉพาะด้วย Visa, Mastercard หรือ American Express ผ่าน Stripe, Apple Pay หรือ Google Pay บนอุปกรณ์ที่รองรับผ่าน Stripe หรือ PayPal ไม่มีบริการผ่อนชำระหรือซื้อก่อนจ่ายทีหลัง
• สอบถามสำหรับผู้ขาย: [email protected] โดยระบุหัวข้อ Seller enquiry

1. บทบาทของเรา

• หากรายการสินค้าของคุณได้รับอนุมัติให้เป็นรายการของผู้ขายอิสระ คุณคือผู้ขายตามบันทึกสำหรับรายการนั้น และสัญญาซื้อขายจะเกิดขึ้นระหว่างคุณกับผู้ซื้อ
• คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสินค้าของคุณ รายการสินค้า การจัดส่ง การปฏิบัติตามกฎหมาย การสนับสนุนหลังการขาย การคืนสินค้า การคืนเงินตามที่กฎหมายหรือข้อกำหนดผู้ขายของคุณกำหนด และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการขายของคุณ
• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ภายใต้ชื่อ JoyPicks ดำเนินการ JoyPicks: เว็บไซต์ ระบบชำระเงิน เครื่องมือของมาร์เก็ตเพลซ และระบบสนับสนุนที่ติดต่อกับผู้ซื้อ รวมถึง การคุ้มครองผู้ซื้อ
• คุณแต่งตั้งให้เราดำเนินการตลาดสินค้าให้คุณบน JoyPicks รับชำระเงินจากผู้ซื้อแทนคุณผ่านระบบชำระเงินของเรา สื่อสารกับผู้ซื้อเมื่อจำเป็น และบริหารจัดการข้อเรียกร้อง การคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงิน และข้อพิพาทในมาร์เก็ตเพลซภายใต้ข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace
• หากเว็บไซต์หยุดดำเนินการในเวลาใดก็ตาม HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ภายใต้ชื่อ JoyPicks จะยังคงรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อที่ได้มีการสั่งไว้แล้ว การคืนเงิน และข้อเรียกร้องเท่าที่กฎหมายและข้อผูกพันที่เรามีต่อผู้ซื้อกำหนดไว้ คุณยังคงต้องปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของคุณสำหรับคำสั่งซื้อของผู้ขายอิสระใดๆ รวมถึงการคืนสินค้า การคืนเงิน ข้อเรียกร้อง การเรียกคืนสินค้า และประเด็นการปฏิบัติตามกฎหมาย

2. คุณสมบัติและบัญชี

• คุณต้องเป็นธุรกิจที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย หรือผู้ค้ารายบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้จำหน่ายสินค้าที่คุณลงรายการ
• คุณต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ความเป็นเจ้าของผลประโยชน์ รายละเอียดการติดต่อ สถานที่จัดส่ง การจัดการการคืนสินค้า และรายละเอียดการจ่ายเงินที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• คุณต้องดำเนินการยืนยันตัวตน ธุรกิจ ภาษี ธนาคาร สินค้า หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดใดๆ ที่เราต้องการอย่างสมเหตุสมผลก่อนการอนุมัติหรือเมื่อใดก็ตามหลังจากนั้น
• คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมในบัญชีผู้ขายของคุณ และต้องเก็บรักษาข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย
• คุณต้องอัปเดตข้อมูลใดๆ ที่เปลี่ยนแปลงโดยทันที รวมถึงชื่อทางกฎหมาย ชื่อทางการค้า บุคคลติดต่อที่ได้รับอนุญาต ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า ที่ตั้งสต็อก และรายละเอียดธนาคาร
• การอนุมัติให้ขายขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา เราอาจปฏิเสธหรือระงับการเริ่มใช้งานหากข้อมูลไม่ครบถ้วน สินค้าไม่เหมาะสมกับมาร์เก็ตเพลซ หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย

3. คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานใดบ้าง?

เมื่อคุณขายบน JoyPicks คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานที่ใช้บังคับกับธุรกิจ สินค้า และประเทศที่คุณจำหน่ายสินค้า ซึ่งรวมถึงประเทศปลายทาง ไม่ใช่เฉพาะประเทศบ้านเกิดของคุณเท่านั้น

• กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค - คุณต้องไม่กระทำการที่ทำให้เข้าใจผิดหรือหลอกลวง การแสดงข้อความอันเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด การปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม หรือการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแอบแฝง คุณต้องไม่อ้างว่าสิทธิตามกฎหมายของผู้ซื้อถูกตัดออกหรือจำกัด
• ความปลอดภัยของสินค้า - สินค้าต้องเป็นไปตามกฎหมาย มาตรฐาน ข้อกำหนดการติดฉลาก คำเตือน การกำหนดอายุ ข้อห้าม และข้อกำหนดการเรียกคืนที่ใช้บังคับ คุณต้องเก็บหลักฐานการปฏิบัติตามและจัดให้เราเมื่อมีการร้องขอ ดู ความปลอดภัยของสินค้า
• การรายงานและการเรียกคืนที่บังคับ - หากคุณทราบถึงเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย การตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแล การเรียกคืน การห้ามใช้ หรือความเสี่ยงร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่คุณลงรายการ คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีและปฏิบัติตามการรายงานหรือมาตรการแก้ไขใดๆ ที่กฎหมายกำหนด
• กฎว่าด้วยการนำเข้า ศุลกากร และความปลอดภัยทางชีวภาพ - คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าสามารถนำเข้าไปยังประเทศปลายทางได้อย่างถูกกฎหมาย และบรรจุหีบห่อพร้อมเอกสารประกอบอย่างถูกต้อง
• ทรัพย์สินทางปัญญา - คุณต้องไม่ลงรายการสินค้าปลอม สินค้าที่ละเมิดสิทธิ หรือสินค้าไม่ได้รับอนุญาต และคุณต้องให้ความร่วมมือกับการตรวจสอบใดๆ ภายใต้ นโยบาย IP ของเรา
• ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล - ดูข้อ 11

4. ภาษี ราคา และอากร

• คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อภาษี การจดทะเบียน การยื่นแบบ และภาระหน้าที่ในการรายงานของคุณเองในทุกเขตอำนาจที่ใช้กับธุรกิจของคุณ
• ราคาที่แสดงแก่ผู้ซื้อบน JoyPicks จะถูกกำหนดและแสดงผ่านระบบมาร์เก็ตเพลซของเราในสกุลเงินที่ผู้ซื้อเลือก ซึ่งอาจเป็นสกุลเงินท้องถิ่น EUR หรือ USD
• คุณต้องให้ข้อมูลราคาและข้อมูลภาษีใดๆ ที่เราต้องการอย่างสมเหตุสมผลและถูกต้อง
• สำหรับคำสั่งซื้อของผู้ซื้อบน JoyPicks การปฏิบัติทางภาษีที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินจะใช้บังคับ บน JoyPicks ราคาสำหรับผู้ซื้อในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ มาเลเซีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย อิสราเอล แอฟริกาใต้ บราซิล เม็กซิโก และชิลี รวม VAT/GST หรือภาษีขายเทียบเท่าตามที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน ราคาสำหรับแคนาดาไม่รวมภาษี และจะเพิ่ม GST/HST ในขั้นตอนชำระเงินตามจังหวัด สำหรับสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นทั้งหมด เราไม่เรียกเก็บภาษีขายหรือ VAT เว้นแต่จะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน; อากรนำเข้า ภาษี หรือค่าดำเนินการอาจถูกเรียกเก็บโดยศุลกากรหรือผู้ขนส่งเมื่อส่งมอบ และเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ
• คุณต้องไม่ระบุข้อความในรายการสินค้าของคุณที่ขัดแย้งกับการแสดงภาษีในขั้นตอนชำระเงินของเรา หรือ นโยบายการจัดส่ง ของเรา
• หากผู้ขนส่งขอให้ผู้ซื้อชำระ VAT หรือ GST อีกครั้งสำหรับคำสั่งซื้อที่ตอนชำระเงินระบุว่าได้รวมไว้แล้ว คุณต้องให้ความร่วมมือโดยทันทีในการตรวจสอบของเรา และจัดเตรียมเอกสารที่เราร้องขออย่างสมเหตุสมผล

5. รายการสินค้าต้องนำเสนออย่างไร?

• รายการสินค้าต้องถูกต้อง ครบถ้วน และไม่ทำให้เข้าใจผิด รวมถึงชื่อสินค้า รูปภาพ คำอธิบาย ส่วนประกอบวัสดุ ข้อมูลขนาด สี สภาพสินค้า จำนวน ราคา และสถานที่จัดส่ง
• คุณต้องระบุอย่างชัดเจนและถูกต้องว่าสินค้าจัดส่งจากที่ใด และเวลาในการจัดการสินค้าที่เป็นจริงของคุณ
• คุณต้องรวมคำเตือน คำแนะนำการดูแล ข้อมูลความปลอดภัย และรายละเอียดการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่จำเป็นทั้งหมด
• คุณอาจใช้ได้เฉพาะเนื้อหา เครื่องหมายการค้า รูปภาพ และสื่ออื่นๆ ที่คุณเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้ใช้
• คุณต้องไม่ลงรายการสินค้าที่ถูกห้ามโดยนโยบาย สินค้าต้องห้าม ของเรา
• คุณต้องไม่ใช้ราคาอ้างอิงปลอม ส่วนลดที่ทำให้เข้าใจผิด การอ้างถึงความขาดแคลนเท็จ รีวิวปลอม รีวิวที่จ่ายค่าตอบแทน หรือรีวิวที่มีสิ่งจูงใจ รีวิวต้องไม่ถูกบิดเบือน และรีวิวจะไม่ถูกแก้ไขเพื่อเปลี่ยนความหมาย ดู แนวทางการรีวิว
• คุณต้องรักษาสต็อกให้ถูกต้อง เพื่อไม่ให้ผู้ซื้อสั่งซื้อสินค้าที่ไม่มีพร้อมจำหน่าย
• คุณต้องไม่ระบุหรือสื่อเป็นนัยว่าคุณเสนอวิธีการชำระเงิน การอัปเกรดการจัดส่ง การรับประกัน หรือการอนุญาตจากแบรนด์ที่ไม่ได้มีให้ใช้งานจริงผ่าน JoyPicks

6. คุณสามารถขายที่ใดได้บ้าง และคำสั่งซื้อจะต้องจัดส่งอย่างไร?

• คุณสามารถขายได้เฉพาะไปยังจุดหมายปลายทางที่ JoyPicks เปิดใช้งานเท่านั้น ปัจจุบัน JoyPicks จัดส่งไปยัง 222 ประเทศและเขตแดนตามที่แสดงในรายการ "Ship to" ในส่วนหัวของเว็บไซต์
• เราไม่จัดส่งไปยังจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวัน รัสเซีย เบลารุส เกาหลีเหนือ อิหร่าน ซีเรีย หรือคิวบา
• คุณต้องจัดส่งแต่ละคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาการจัดการสินค้าที่คุณระบุไว้
• บน JoyPicks การจัดส่งถึงผู้ซื้อไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับทุกประเทศและเขตแดนที่เราจัดส่งไป โดยไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ คุณต้องไม่ขอให้ผู้ซื้อชำระค่าจัดส่งเพิ่มเติมหลังจากชำระเงินแล้ว
• คำสั่งซื้อของผู้ซื้อบน JoyPicks โดยปกติจะจัดส่งภายใน 1-5 วันทำการ และโดยปกติจะถึงภายใน 7-20 วันทำการนับจากวันสั่งซื้อ แม้ว่าจุดหมายปลายทางห่างไกล การตรวจสอบของศุลกากร วันหยุดราชการ และช่วงที่มีคำสั่งซื้อหนาแน่นอาจใช้เวลานานกว่า สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน
• คุณต้องอัปโหลดข้อมูลติดตามพัสดุที่ถูกต้องเมื่อมีให้ใช้ และจัดเตรียมข้อมูลการจัดส่งที่เราร้องขออย่างสมเหตุสมผล โดยปกติแล้วข้อมูลติดตามจะถูกส่งให้ผู้ซื้อเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อ
• หากคำสั่งซื้อของผู้ซื้อหนึ่งรายการมีสินค้าจากหลายร้านค้า สินค้าอาจมาถึงในพัสดุแยกกัน คุณต้องให้ความร่วมมือกับเราเมื่อมีการส่งแยก
• หากคุณไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ คุณต้องแจ้งเราโดยทันทีเพื่อให้สามารถยกเลิกได้ก่อนการจัดส่งและคืนเงินเต็มจำนวนแก่ผู้ซื้อ
• คำสั่งซื้อจะต้องส่งไปยังที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ระบุผ่าน JoyPicks เท่านั้น
• หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้มาถึงภายใน 30 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ หรือภายในประมาณการล่าสุดที่แสดงแก่ผู้ซื้อหากเป็นเวลาหลังจากนั้น คุณต้องให้ความร่วมมือโดยทันทีในการตรวจสอบ และหากเรากำหนด คุณต้องจัดหาสินค้าทดแทนหรือรับผิดชอบคืนเงินเต็มจำนวน หากสินค้าชำรุดเสียหายระหว่างการขนส่ง คุณต้องจัดหาสินค้าทดแทนหรือรับผิดชอบคืนเงินเต็มจำนวน

7. มาตรฐานการคืนสินค้าและการเยียวยาใดที่ใช้บังคับ?

• คุณต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคืนสินค้าและการเยียวยาที่กำหนดไว้บน JoyPicks และสิทธิตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมด
• JoyPicks เสนอระยะเวลาการคืนสินค้า 14 วันสำหรับลูกค้าทุกคนในทุกประเทศ ผู้ซื้อสามารถแจ้งเราภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าได้ว่าต้องการถอนตัวจากการซื้อโดยไม่ต้องให้เหตุผล จากนั้นคืนสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่แจ้ง โดยสินค้าจะต้องไม่ผ่านการใช้งาน มีป้ายครบถ้วน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
• สำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจที่ยอมรับภายใต้นโยบายนี้ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนไปยังที่อยู่สำหรับคืนสินค้าที่ให้ไว้ ซึ่งอาจอยู่ต่างประเทศ คุณต้องจัดให้มีวิธีการคืนสินค้าที่ใช้งานได้และสอดคล้องกับข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace
• การคืนเงินสำหรับการถอนตัวที่ยอมรับหรือการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของผู้ซื้อ ในสกุลเงินที่ชำระ ภายใน 14 วันนับจากการได้รับสินค้าที่ส่งคืนหรือหลักฐานการส่งพัสดุ เราอาจลดจำนวนเงินคืนหากสินค้าถูกใช้งานเกินกว่าที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบ
• สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้เนื่องจากเปลี่ยนใจ: ชุดชั้นใน ชุดว่ายน้ำ และชุดชั้นในสตรีที่ตราประทับด้านสุขอนามัยถูกเปิดออกหลังการจัดส่ง ต่างหูที่เจาะหู และสินค้าที่ผลิตตามข้อกำหนดเฉพาะของผู้ซื้อ
• สินค้าที่มีตำหนิ เสียหาย ผิดรายการ หรือไม่เป็นไปตามคำอธิบาย ต้องได้รับการแก้ไขโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่ผู้ซื้อเสมอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ อาจเป็นการซ่อมแซม การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน และเราอาจกำหนดให้คุณชำระค่าขนส่งคืนหรือยอมให้ผู้ซื้อเก็บสินค้าไว้
• สิทธิตามกฎหมายใช้บังคับเพิ่มเติมจากนโยบายของมาร์เก็ตเพลซ รวมถึงสิทธิตามกฎหมายเช่น Australian Consumer Law, New Zealand's Consumer Guarantees Act, UK Consumer Rights Act 2015 และในกรณีที่ใช้บังคับ การรับประกันความสอดคล้องตามกฎหมายใน EU
• คุณต้องตอบสนองต่อปัญหาการบริการลูกค้าและเรื่องการคุ้มครองผู้ซื้อโดยทันที หากมีการตัดสินข้อเรียกร้องเป็นคุณของผู้ซื้อ คุณอนุญาตให้เราคืนเงินให้ผู้ซื้อและเรียกคืนจำนวนเงินนั้นจากเงินที่ต้องชำระแก่คุณในภายหลัง
• ช่วงเวลาการยื่นข้อเรียกร้องการคุ้มครองผู้ซื้อบน JoyPicks คือ: สินค้าไม่ได้รับ ตั้งแต่วันที่คาดว่าจะส่งมอบล่าสุดจนถึง 30 วันหลังจากนั้น; สินค้าไม่เป็นไปตามที่อธิบายหรือมีตำหนิ ภายใน 30 วันนับจากการจัดส่ง สิทธิตามกฎหมายที่บังคับใช้ยังคงมีผลต่อไปเกินช่วงเวลาดังกล่าวหากกฎหมายกำหนดไว้

ดู นโยบายการคืนสินค้า และนโยบาย การคุ้มครองผู้ซื้อ ที่มีผลกับผู้ซื้อของเรา

8. ค่าธรรมเนียม

JoyPicks เรียกเก็บค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลซตามที่ระบุไว้ในเอกสารการเริ่มใช้งาน ตารางค่าธรรมเนียม หรือแดชบอร์ดผู้ขายของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงคอมมิชชันจากการขายแต่ละครั้งและค่าธรรมเนียมสำหรับบริการเสริมที่คุณเลือกใช้

เราอาจเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล โดยปกติอย่างน้อย 30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ ค่าธรรมเนียมที่เปลี่ยนแปลงแล้วจะใช้กับยอดขายที่เกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ เว้นแต่ข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace ฉบับสมบูรณ์จะระบุเป็นอย่างอื่น

9. การจัดการการชำระเงินของผู้ซื้อและการจ่ายเงินให้ผู้ขายเป็นอย่างไร?

• ผู้ซื้อชำระเงินที่ขั้นตอนชำระเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินที่มีบน JoyPicks ได้แก่ บัตร Visa, Mastercard และ American Express ที่ดำเนินการโดย Stripe; Apple Pay และ Google Pay บนอุปกรณ์ที่รองรับผ่าน Stripe; และ PayPal
• JoyPicks ไม่เสนอบริการซื้อก่อนจ่ายทีหลังหรือผ่อนชำระ ไม่มี Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 หรือ PayPal Credit และผู้ซื้อไม่สามารถชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร เงินสด เช็ค สกุลเงินดิจิทัล หรือบัตรของขวัญจากบุคคลที่สาม
• การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บเมื่อผู้ซื้อทำการสั่งซื้อ
• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ภายใต้ชื่อ JoyPicks ไม่เก็บหมายเลขบัตรแบบเต็ม การประมวลผลบัตรดำเนินการโดยผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง PCI DSS รวมถึง Stripe
• คุณต้องไม่ขอหรือรับการชำระเงินจากผู้ซื้อนอก JoyPicks สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำบน JoyPicks
• ระยะเวลาการจ่ายเงิน การกันเงินสำรอง การหักเงิน เกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับการจ่ายเงิน และระยะเวลาการระงับใดๆ จะระบุไว้ในข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace ฉบับสมบูรณ์หรือแดชบอร์ดผู้ขายของคุณ
• เราอาจหักจากจำนวนเงินที่ต้องชำระแก่คุณสำหรับค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลซ การคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงิน การย้อนรายการ ข้อพิพาท หรือจำนวนเงินอื่นใดที่คุณค้างชำระแก่เราภายใต้ข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace
• คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าใช้จ่ายจากอัตราแลกเปลี่ยน หรือค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการจ่ายเงินที่สถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการของคุณเรียกเก็บจากคุณ

10. การระงับและการยกเลิก

เราอาจลบรายการสินค้า จำกัดสิทธิ์ในการขาย ระงับการจ่ายเงิน ระงับการเข้าถึง หรือปิดบัญชีผู้ขายของคุณ หากตัวอย่างเช่น:

• คุณฝ่าฝืนข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace นโยบายของเรา หรือกฎหมาย
• คุณให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน
• คุณขายสินค้าที่ไม่ปลอดภัย ถูกห้าม ถูกเรียกคืน เป็นสินค้าต้องห้าม ปลอมหรือเป็นการละเมิดสิทธิ
• ผลการดำเนินงานของคุณต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนด เช่น การจัดส่งล่าช้า อัตราการยกเลิกสูง การติดตามพัสดุไม่ดี ข้อเรียกร้องที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข หรือข้อร้องเรียนจากผู้ซื้อซ้ำๆ
• เรามีเหตุอันสมควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิด ปัญหาด้านความปลอดภัย หรือการกระทำอื่นที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้ซื้อ ต่อเรา หรือผู้ใช้อื่น
• เราต้องดำเนินการดังกล่าวตามกฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล ศาล ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการรายอื่น

หากสมเหตุสมผล เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบและอาจให้โอกาสคุณแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจหยุดขายหรือปิดบัญชีผู้ขายของคุณได้ตามข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace ฉบับสมบูรณ์ แต่คุณยังคงต้องดำเนินการหรือแก้ไขคำสั่งซื้อที่มีอยู่ และปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า การคืนเงิน ข้อเรียกร้อง การปฏิเสธการชำระเงิน การเรียกคืนสินค้า และการปฏิบัติตามกฎหมาย

11. ต้องจัดการข้อมูลของผู้ซื้ออย่างไร?

ข้อมูลของผู้ซื้อจะถูกให้แก่คุณเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ให้การสนับสนุนหลังการขาย จัดการการคืนสินค้า หรือปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น คุณต้อง:

• ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
• เก็บรักษาอย่างปลอดภัยและเป็นความลับ
• ไม่ใช้เพื่อการตลาดตรง เว้นแต่ผู้ซื้อจะได้ตกลงแยกต่างหากและโดยชอบด้วยกฎหมาย
• ไม่ขาย เปิดเผยโดยไม่จำเป็น หรือใช้เพื่อการทำโปรไฟล์ที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้นานกว่า

คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวทั้งหมดที่ใช้บังคับกับคุณและการจัดการข้อมูลของผู้ซื้อของคุณ นโยบาย ความเป็นส่วนตัว ที่มีผลกับผู้ซื้อของเราอธิบายว่า HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ภายใต้ชื่อ JoyPicks จัดการข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับ JoyPicks อย่างไร ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตาม Australian Privacy Act, EU GDPR และ UK GDPR รวมถึงกฎหมายความเป็นส่วนตัวระดับรัฐของสหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้อง หากกฎหมายกำหนด การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะต้องได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

12. ความรับผิดและการชดใช้ค่าเสียหาย

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ข้อเรียกร้อง ค่าปรับ บทลงโทษ ค่าใช้จ่าย และรายจ่ายที่เกิดจากสินค้าของคุณ รายการสินค้าของคุณ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การจัดการการคืนสินค้า การไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการฝ่าฝืนข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace เท่าที่เกิดจากการกระทำของคุณ คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายแก่ HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ภายใต้ชื่อ JoyPicks สำหรับจำนวนดังกล่าวเท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของเราที่มีต่อคุณจำกัดเท่าที่กฎหมายอนุญาต และตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace ฉบับสมบูรณ์

13. การเปลี่ยนแปลงและกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดผู้ขายและนโยบายที่เกี่ยวข้องเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงนั้นจำเป็นต้องใช้ก่อนหน้านั้นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง หรือเหตุผลในการดำเนินงาน

ข้อตกลงผู้ขายใน Marketplace อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐวิกตอเรีย ประเทศออสเตรเลีย คุณยอมอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่ไม่เฉพาะเจาะจงของศาลในรัฐวิกตอเรีย โดยอยู่ภายใต้สิทธิบังคับใดๆ ที่คุณอาจมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับการขายบน JoyPicks หรือข้อตกลงนี้สามารถส่งไปที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อ Seller enquiry

หน้าที่เกี่ยวข้อง: ขายบน JoyPicks, ข้อกำหนดการให้บริการ, การชำระเงิน, นโยบายการจัดส่ง, นโยบายการคืนสินค้า, การคุ้มครองผู้ซื้อ, นโยบายความเป็นส่วนตัว, นโยบายคุกกี้, ศูนย์ช่วยเหลือ และ ติดต่อเรา.