นโยบายการจัดส่งและการส่งมอบ

อัปเดตล่าสุด: 5 ตุลาคม 2026

ภาพรวมโดยสังเขป

• ผู้ขายและผู้ติดต่อ: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ดำเนินการในชื่อ JoyPicks เมลเบิร์น วิกตอเรีย ออสเตรเลีย อีเมล [email protected];
• พื้นที่จัดส่ง: 222 ประเทศและดินแดนในรายการ Ship to ในส่วนหัวของเว็บไซต์ โดยมีข้อยกเว้นบางจุดหมายปลายทาง
• ค่าจัดส่ง: จัดส่งฟรีทั่วโลกไปยังทุกประเทศและดินแดนที่เราจัดส่ง โดยไม่มีการซื้อขั้นต่ำ
• ระยะเวลาดำเนินการจัดส่ง: โดยปกติ 1-5 วันทำการหลังจากคุณสั่งซื้อและได้รับชำระเงินแล้ว
• ระยะเวลาจัดส่ง: โดยปกติ 7-20 วันทำการนับจากการสั่งซื้อ พื้นที่ห่างไกล การตรวจสอบศุลกากร และช่วงพีคอาจใช้เวลานานกว่านี้
• การติดตามพัสดุ: จะแจ้งทางอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว
• หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้รับภายใน 30 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ หรือภายในประมาณการล่าสุดที่แสดงให้คุณดูหากช้ากว่านั้น โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราตรวจสอบ จัดส่งสินค้าใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวน

นโยบายการจัดส่งและการส่งมอบฉบับนี้อธิบายวิธีการดำเนินการจัดส่ง การส่งมอบ การติดตามพัสดุ ค่าธรรมเนียมศุลกากร และปัญหาในการส่งมอบสำหรับคำสั่งซื้อที่สั่งบน JoyPicks ที่ joypicks.com

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ดำเนินการในชื่อ JoyPicks เป็นผู้ดำเนินการของ JoyPicks และเป็นผู้ขายตามบันทึกสำหรับสินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายอยู่บนเว็บไซต์ในปัจจุบัน สัญญาซื้อขายของคุณทำกับ HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ดำเนินการในชื่อ JoyPicks JoyPicks เป็นตลาดแฟชั่นออนไลน์ระหว่างประเทศ: ร้านค้าบน JoyPicks รวบรวมสินค้าในกลุ่มของพันธมิตรผู้จัดหาของเรา และคำสั่งซื้อจะถูกส่งตรงถึงคุณโดยพันธมิตรผู้จัดหาที่เกี่ยวข้อง โดยปกติจากต่างประเทศ ส่วนใหญ่จากจีน เราดูแลการบริการลูกค้า ปัญหาในการส่งมอบ การคืนสินค้า และการคืนเงิน

หากมีการขายรายการสินค้าโดยผู้ขายอิสระ ผู้ขายรายนั้นจะระบุไว้ในรายการสินค้าและจะเป็นผู้ขายตามบันทึก และการคุ้มครองผู้ซื้อของเรายังคงมีผลบังคับใช้ ปัจจุบันสินค้าทั้งหมดจำหน่ายโดยเรา

ฉันจะติดต่อคุณเกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร?

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการส่งมอบ โปรดติดต่อ HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ดำเนินการในชื่อ JoyPicks ทางอีเมลที่ [email protected]

โดยปกติจะตอบอีเมลภายในหนึ่งวันทำการ เพื่อให้ส่งต่อเรื่องได้รวดเร็วขึ้น โปรดใช้หัวเรื่อง Shipping enquiry และระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณหากคุณมีแล้ว

คุณจัดส่งไปที่ใดบ้าง?

• เราจัดส่งไปยัง 222 ประเทศและดินแดนที่แสดงในรายการ Ship to ในส่วนหัวของเว็บไซต์
• เราไม่จัดส่งไปยังจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวัน รัสเซีย เบลารุส เกาหลีเหนือ อิหร่าน ซีเรีย หรือคิวบา
• สินค้าบางรายการไม่สามารถจัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์ จุดรับพัสดุ หรือบางพื้นที่ห่างไกลได้ หากสินค้าไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณได้ โดยปกติคุณจะได้รับแจ้งก่อนชำระเงิน
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่ง อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกรอกครบถ้วนและถูกต้องเมื่อคุณสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ตอนชำระเงินและที่อยู่นั้นไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน อาจทำให้การส่งมอบล่าช้าหรือไม่สามารถจัดส่งซ้ำได้

สินค้าจัดส่งจากที่ใด?

คำสั่งซื้อที่สั่งบน JoyPicks จะถูกส่งตรงโดยพันธมิตรผู้จัดหาที่เกี่ยวข้อง สินค้าส่วนใหญ่จัดส่งจากต่างประเทศ โดยหลักจากจีน สินค้าบางรายการอาจจัดส่งจากที่ตั้งคลังสินค้าอื่น รวมถึงออสเตรเลียตามที่ระบุไว้ในรายการสินค้า

เมื่อมีข้อมูล ระบุแหล่งที่มาของการจัดส่งที่แสดงในหน้าสินค้าหรือระหว่างชำระเงินมีไว้เพื่อเป็นข้อมูลประกอบเท่านั้น และอาจเปลี่ยนแปลงได้หากมีการย้ายสต็อกระหว่างคลังก่อนการจัดส่ง

ค่าจัดส่งเท่าไร และใช้เวลานานเท่าไร?

• ค่าจัดส่ง
  สิ่งที่เราให้บริการ: ฟรีสำหรับทุกประเทศและดินแดนที่เราจัดส่ง
• ยอดซื้อขั้นต่ำ
  สิ่งที่เราให้บริการ: ไม่มี
• ระยะเวลาดำเนินการจัดส่ง
  สิ่งที่เราให้บริการ: โดยปกติ 1-5 วันทำการ
• ระยะเวลาจัดส่ง
  สิ่งที่เราให้บริการ: โดยปกติ 7-20 วันทำการนับจากการสั่งซื้อ
• การติดตามพัสดุ
  สิ่งที่เราให้บริการ: ส่งทางอีเมลเมื่อจัดส่งแล้ว

ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน จุดหมายปลายทางที่ห่างไกลและภูมิภาคอาจใช้เวลานานกว่าเดิม การตรวจสอบศุลกากร สภาพอากาศรุนแรง วันหยุดราชการ การหยุดชะงักของผู้ให้บริการขนส่ง และช่วงที่มีการซื้อสูงยังอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้นด้วย

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณที่แสดงในหน้าสินค้า ระหว่างชำระเงิน หรือในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ เป็นประมาณการที่ดีที่สุดที่มีในขณะนั้น

หักเงินชำระเมื่อใด และคุณรับวิธีชำระเงินใดบ้าง?

จะหักเงินเมื่อคุณสั่งซื้อ

เรารับบัตร Visa, Mastercard และ American Express ที่ประมวลผลโดย Stripe, Apple Pay และ Google Pay บนอุปกรณ์ที่รองรับผ่าน Stripe และ PayPal

เราไม่ให้บริการซื้อก่อนจ่ายทีหลังหรือบริการผ่อนชำระ เราไม่รับ Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4, PayPal Credit, การโอนเงินผ่านธนาคาร เงินสด เช็ค สกุลเงินดิจิทัล หรือบัตรของขวัญจากบุคคลที่สาม

เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มรูปแบบ การชำระเงินด้วยบัตรจะประมวลผลโดย Stripe ซึ่งได้รับการรับรอง PCI DSS โปรดดูนโยบาย Payments ของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่งได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจนกว่าจะถูกจัดส่งแล้ว ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยเร็วที่สุด พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและหัวเรื่อง Order cancellation

หลังจากจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้อีกต่อไป หากราคา หรือรายละเอียดสินค้าไม่ถูกต้องอย่างชัดเจน เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินเต็มจำนวนก่อนจัดส่ง

ภาษี VAT GST และอากรนำเข้าจัดการอย่างไร?

ราคาบน JoyPicks แสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของผู้ซื้อ EUR หรือ USD ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่เลือกใน Ship to / currency ในส่วนหัวของเว็บไซต์ จำนวนเงินที่เรียกเก็บคือจำนวนเงินที่แสดงระหว่างชำระเงินในสกุลเงินนั้น ผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงินหรือค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศของตนเอง

• สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ มาเลเซีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย อิสราเอล แอฟริกาใต้ บราซิล เม็กซิโก และชิลี
  การจัดการภาษี: ราคานี้รวม VAT, GST หรือภาษีการขายที่เทียบเท่า ซึ่งแสดงระหว่างชำระเงิน
• แคนาดา
  การจัดการภาษี: ราคาไม่รวมภาษี; จะเพิ่ม GST/HST ระหว่างชำระเงินตามจังหวัด
• สหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นทั้งหมด
  การจัดการภาษี: เราไม่เรียกเก็บภาษีการขายหรือ VAT; ศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งของประเทศคุณอาจเรียกเก็บอากรนำเข้า ภาษี หรือค่าธรรมเนียมการดำเนินการเมื่อส่งมอบ ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

หากผู้ให้บริการขนส่งขอให้คุณชำระ VAT หรือ GST อีกครั้งสำหรับคำสั่งซื้อที่รวมภาษีไว้ในราคาแล้ว โปรดติดต่อ [email protected] ก่อนชำระเงิน

คำสั่งซื้อของฉันจะมาถึงเป็นมากกว่าหนึ่งพัสดุหรือไม่?

อาจเป็นได้ หากคุณสั่งซื้อสินค้าจากมากกว่าหนึ่งร้านค้าบน JoyPicks หรือหากสินค้าภายในคำสั่งซื้อเดียวกันถูกส่งจากคลังสินค้าคนละแห่ง คำสั่งซื้อของคุณอาจมาถึงเป็นพัสดุแยกกันในคนละวัน พัสดุแต่ละชิ้นอาจมีหมายเลขติดตามของตนเอง

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

จะส่งข้อมูลการติดตามทางอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว หากมีให้บริการ คุณอาจดูข้อมูลการติดตามได้จากหน้าคำสั่งซื้อของคุณด้วย

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ การอัปเดตการติดตามอาจหยุดชั่วคราวหลายวันในช่วงที่พัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศหรือกำลังดำเนินการโดยศุลกากร ซึ่งไม่ได้หมายความว่าพัสดุสูญหายเสมอไป

จะเกิดอะไรขึ้นกับการผ่านพิธีการศุลกากรหรือกรณีที่พยายามส่งแล้วแต่ไม่สำเร็จ?

สำหรับจุดหมายปลายทางที่อาจมีอากรนำเข้า ภาษี หรือค่าธรรมเนียมการดำเนินการ ผู้ให้บริการขนส่งหรือหน่วยงานศุลกากรอาจติดต่อคุณเพื่อขอชำระเงินหรือข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นต่อการดำเนินพิธีการนำเข้าให้เสร็จสิ้น อาจเกิดความล่าช้าได้หากไม่ได้ให้ข้อมูลหรือชำระเงินตามที่ร้องขอทันเวลา

หากผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถจัดส่งพัสดุของคุณได้ อาจทิ้งบัตรแจ้ง ส่ง SMS หรืออีเมล พยายามจัดส่งอีกครั้ง หรือเก็บพัสดุไว้ให้รับตามแนวปฏิบัติของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ พัสดุที่ถูกปฏิเสธ ไม่ไปรับ หรือไม่ได้มารับ อาจถูกส่งคืนหรือถูกทำลายโดยผู้ให้บริการขนส่ง หากเกิดกรณีนี้ โปรดติดต่อ [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

หากคำสั่งซื้อของฉันล่าช้า สูญหาย หรือเสียหาย จะทำอย่างไร?

1. หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้รับภายใน 30 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ หรือภายในประมาณการจัดส่งล่าสุดที่แสดงให้คุณดูหากช้ากว่านั้น โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมหัวเรื่อง Delivery problem และระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
2. เราจะตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งและพันธมิตรผู้จัดหาของเรา
3. หากไม่สามารถระบุตำแหน่งพัสดุได้ หรือพัสดุยังไม่มาถึง เราจะส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณ
4. หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงโดยเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดส่งรูปถ่ายของสินค้าและบรรจุภัณฑ์มาให้เราทางอีเมลหากเป็นไปได้ เราจะจัดส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่คุณ

คุณยังสามารถยื่นคำร้องว่าสินค้ายังไม่ได้รับได้ภายใต้ Buyer Protection ตั้งแต่วันที่คาดว่าจะได้รับล่าสุดจนถึง 30 วันหลังจากนั้น

สินค้าที่มีตำหนิ สินค้าผิด หรือสินค้าไม่ตรงตามที่อธิบายได้รับความคุ้มครองแยกต่างหากโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่คุณภายใต้นโยบาย Returns Policy และ Buyer Protection ของเรา สิทธิตามกฎหมายยังคงมีผลต่อไปนอกเหนือจากช่วงเวลายื่นคำร้อง Buyer Protection ในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้

สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายของฉันมีอะไรบ้าง?

คำมั่นเกี่ยวกับการจัดส่งของเรา ระบุไว้ในนโยบายนี้ รวมถึงการจัดส่งฟรี ระยะเวลาดำเนินการและจัดส่งตามปกติ การติดตามพัสดุ และการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินสำหรับพัสดุที่ไม่มาถึงหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง

สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายของคุณ แยกต่างหากและไม่ได้ถูกจำกัดโดยนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึงในกรณีที่เกี่ยวข้อง การรับประกันตามกฎหมายว่าด้วยความสอดคล้อง 2 ปีในสหภาพยุโรป สิทธิตาม UK Consumer Rights Act 2015 Australian Consumer Law และ Consumer Guarantees Act ของนิวซีแลนด์

นโยบายที่เกี่ยวข้อง

• Returns Policy
• Buyer Protection
• Payments
• Terms of Service
• Contact Us
• Help Centre
• About Us

มีคำถามใช่ไหม?

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการส่งมอบ โปรดติดต่อ HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ดำเนินการในชื่อ JoyPicks ที่ [email protected]